「便利屋さん＝何でもやってくれる人」というイメージがあるかもしれませんが、実際には**“どんなことでも”ではありません。**
暮らしの困りごとに幅広く対応できる一方で、法律・安全・専門性といった理由から「頼んではいけないこと」「対応できないこと」もはっきりと存在します。
このページでは、利用前に知っておきたい代表的な注意点を、専門的な内容から身近な失敗例までわかりやすく整理しました。初めて便利屋さんを利用する方は、ぜひ一度ご確認ください。
法律に違反する内容は絶対にNG
どんな便利屋さんでも、法律に触れる行為は一切対応できません。
たとえば次のような依頼は、表面上は小さなお願いに見えても、違法行為に該当する可能性があります。
- 他人の敷地・建物に無断で入ること
- 不法投棄・無許可での処分・運搬
- 自動車の運転代行（免許や許可が必要）
- 鍵の開錠や複製など資格が必要な行為
- 医療・介護・動物の治療などの専門行為
内容によっては「一緒に考える方法」がある場合もあるため、「違法にならない範囲でどこまでできるか」を必ず相談時に確認しましょう。
人間関係の“もめごと”や交渉ごとは専門外
「相手に伝えてきてほしい」「荷物を返してほしいと伝えてほしい」など、人間関係の仲裁や交渉の代行は便利屋の範囲外です。
こうした行為はトラブルに発展しやすく、場合によっては法的な問題にもつながるため、弁護士や行政など専門機関への相談が必要になります。
命や健康に関わることは専門家へ
「薬を飲ませてほしい」「介護の世話をしてほしい」など、医療・介護分野の依頼も対応範囲を超えます。
資格や専門知識が必要な作業は、必ず医療機関や福祉サービスへ相談してください。
内容があいまいすぎると対応できないことも
「とにかく何とかしてほしい」「キレイにしてほしい」といったあいまいな依頼は、内容や範囲が不明確なため受けられないケースがあります。
「どこを・どの程度・いつまでに」など、できるだけ具体的に伝えることで、対応可能な範囲を一緒に検討してもらいやすくなります。
“他人任せ”の丸投げ依頼はトラブルのもと
「荷物がどれだけあるか分からない」「現場は見せられないけど見積もりだけ出してほしい」といった丸投げ依頼は、正確な判断ができず後々のトラブルにつながる可能性があります。
まずはわかる範囲の情報を共有し、「一緒に考える」姿勢を持つことが大切です。
【編集部メモ】
便利屋さんは「断らない」のではなく、「安全に・法的に・現実的にできることだけを受ける」という姿勢で仕事をしています。
“頼めること”と“頼めないこと”の線引きを知っておくことが、トラブル防止と安心な依頼への第一歩です。
💡 まとめ：便利屋さんは“何でも屋”ではなく“できることを共に考える人”
頼んではいけないこと＝「冷たく断られること」ではありません。
法的・安全的に問題がある内容を避けているだけで、その中で可能な方法や代替案を提案してくれる業者も多く存在します。
安心して相談するためにも、「頼めること」「頼めないこと」の境界を知った上で話を進めるようにしましょう。
現場で増えている「本当は断りたくないけど…」というご依頼
「頼んではいけないこと」は法律や安全の面で線引きがあるのはもちろんですが、近年の便利屋現場では、“グレーゾーン”や“危険な依頼”が年々増加しており、断る側も苦労しているのが現実です。
その多くは悪意があるわけではなく、「これも頼めるだろう」と軽く考えられているケースがほとんどです。しかし、内容によっては業者が法的責任を問われる可能性があるため、慎重な対応が求められます。
他人の家財の持ち出し・処分の依頼
「別居中の相手の荷物を運び出してほしい」「親族の持ち物を勝手に処分してほしい」など、所有権や同意が絡む内容は、第三者が手を出すとトラブルの火種になります。便利屋さんとしても慎重な判断が必要で、対応をお断りせざるを得ません。
鍵を開けてほしい・室内を見てきてほしい
「鍵を開けてほしい」「中の様子を見て報告してほしい」という依頼は、鍵開け技術が必要なだけでなく、住居侵入や不法侵入に該当する恐れがあります。資格を持たない便利屋が対応すれば違法になるため、いかなる理由でも受けられません。
不法投棄につながる廃棄物処分の依頼
「ここに捨てておいて」「誰にも見られない場所に処分して」といった依頼は、不法投棄の共犯と見なされる可能性があります。依頼者にその意図がなくても、業者が刑事責任を問われるケースもあるため、非常にセンシティブな分野です。
“夜逃げ”や“立ち退き”に関わる荷物運び
「夜中に荷物だけ出してほしい」「誰にも知られずに引っ越したい」といった相談は、背景によっては違法行為やトラブルの片棒を担ぐことになる可能性があります。事情を詳しく確認しても安全が確保できない場合は、受けることができません。
無理な条件や現実離れした要望
「今日中に全部やって」「人件費は払えないけどやってほしい」といった、現場の実情とかけ離れた依頼も増えています。便利屋さんは“断らない”を大切にしていますが、安全・人員・日程・費用のバランスが崩れる場合はお引き受けできません。
ネット上での中傷・なりすまし・書き込み代行
ここ数年で特に増えているのが、「誰かの悪口を書いてほしい」「SNSで相手の評判を落とす投稿をしてほしい」といったネット上の中傷行為や誹謗中傷の依頼です。
こうした行為は明確な違法行為であり、名誉毀損や業務妨害など刑事・民事の責任が問われる可能性があります。便利屋が請け負えば共犯として処罰される可能性があるため、絶対に対応できません。
💡 編集部より
便利屋さんは「できない」と突き放しているのではなく、依頼者自身を守るためにも受けられない内容があるというのが現場の本音です。
背景や事情を丁寧に話してもらえれば、「違法にならない範囲で近い形の解決策」を提案できることも少なくありません。
“頼んではいけないこと”を知っておくことは、お互いを守る大切な第一歩です。
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